Política de Privacidad

Para efectos de esta Política de Privacidad, los términos con mayúscula inicial tendrán el significado que se indica a continuación, ya sea en singular o plural:

• Servicio: ReCalc, herramienta de cálculo de becas y costos académicos.
• Sitio: recalc.relead.com.mx y cualquier subruta asociada.
• Usuario: persona que accede o utiliza el Servicio.
• Titular: persona a quien corresponden los Datos Personales.
• Datos Personales: información que identifica o puede identificar a un Titular.
• Instituciones Aliadas: organizaciones que, en su caso, ponen el Servicio a disposición de sus comunidades (por ejemplo, instituciones educativas). La mención de una institución no implica, por sí misma, una relación jurídica específica distinta de la que corresponda en cada caso.

ReLead (en adelante, el "Responsable") opera el Sitio y el Servicio ReCalc ("powered by ReLead"). Esta Política describe cómo se tratan los Datos Personales recabados a través del Sitio y en el uso del Servicio.

Para efectos de contacto y ejercicio de derechos, el Responsable pone a disposición sus medios oficiales de contacto a través del Sitio. El domicilio del Responsable será el que, en su caso, se encuentre publicado en su información corporativa o en los medios oficiales correspondientes.

El Servicio está diseñado para operar con datos de identificación y contacto básicos, así como datos técnicos y de uso necesarios para su funcionamiento. De forma enunciativa, el Responsable puede recabar:

• Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso (o equivalentes), y datos mínimos asociados a tu Cuenta.
• Datos proporcionados por el Usuario: información que ingresas para realizar cálculos (por ejemplo, parámetros académicos o de beca), en la medida en que sea necesaria para generar resultados.
• Datos de uso y métricas: eventos de navegación y uso del Servicio, páginas visitadas, interacciones generales, fecha y hora, así como indicadores para mejorar el Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores técnicos, registros (logs) y datos relacionados con seguridad y prevención de abuso.
• Soporte y comunicaciones: contenido de mensajes y solicitudes cuando nos contactas por medios oficiales.

El Responsable no solicita de forma intencional Datos Personales sensibles. Si un Usuario los proporcionara de manera voluntaria a través de campos no destinados a ello, el tratamiento se limitará a lo razonablemente necesario para atender la finalidad correspondiente o para suprimirlos conforme sea procedente.

Los Datos Personales podrán tratarse para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer, operar y administrar el Servicio y sus funcionalidades.
• Permitir el acceso, autenticación y gestión de tu Cuenta (cuando aplique).
• Generar resultados de cálculo con base en la información ingresada por el Usuario.
• Soporte, atención a solicitudes y comunicación operativa relacionada con el Servicio.
• Seguridad, prevención de fraude o abuso, auditoría y mantenimiento.

De manera secundaria, y en la medida permitida por la legislación aplicable, el Responsable podrá tratar datos de uso para analítica básica, mejora del Servicio, diagnóstico de errores y desarrollo de nuevas funcionalidades. Cuando corresponda, podrás gestionar tus preferencias mediante la configuración de tu navegador o mecanismos disponibles en el Sitio.

El tratamiento de Datos Personales se sustenta, según corresponda, en (i) tu consentimiento, (ii) la necesidad de ejecutar el Servicio que solicitas o utilizas, (iii) intereses legítimos del Responsable relacionados con seguridad, mejora y continuidad del Servicio, y/o (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Puedes limitar ciertas tecnologías (por ejemplo, cookies) desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas cookies técnicas necesarias, algunas funciones del Servicio podrían verse afectadas.

El Responsable podrá apoyarse en proveedores que actúen como "encargados" para operar el Servicio (por ejemplo, servicios de infraestructura, alojamiento, autenticación, analítica, soporte y monitoreo). Dichos proveedores tratarán datos bajo instrucciones del Responsable y con obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables.

En ciertos casos, puede existir transferencia nacional o internacional derivada de la ubicación de los proveedores o de los centros de datos. En su caso, el Responsable procurará implementar mecanismos contractuales y organizativos razonables para proteger los Datos Personales, conforme a la legislación aplicable.

El Responsable no vende Datos Personales. Cualquier compartición se realizará para las finalidades descritas y en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, considerando la vigencia de tu Cuenta (cuando aplique), obligaciones legales, necesidades de soporte, resolución de controversias, y políticas internas de retención.

Cuando los datos ya no sean necesarios, el Responsable buscará eliminarlos o anonimizarlos, en la medida razonable y conforme a los procesos técnicos disponibles.

Conforme a la legislación aplicable, podrás ejercer derechos sobre tus Datos Personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y/o derechos equivalentes (por ejemplo, limitación o portabilidad, cuando proceda).

Para ejercer estos derechos, deberás presentar una solicitud a través de los medios oficiales de contacto publicados por el Responsable en el Sitio, acompañando la información mínima necesaria para identificarte y describir tu solicitud. El Responsable podrá requerir documentación adicional para verificar identidad o representación, en términos de la normativa aplicable.

El ejercicio de derechos puede estar sujeto a excepciones previstas por ley (por ejemplo, cuando sea necesario conservar cierta información por obligaciones legales o por razones de seguridad).

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones técnicas (por ejemplo, sesión y seguridad) y, en su caso, analítica básica. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. La forma de hacerlo depende del navegador que utilices.

Cuando el Servicio incorpore herramientas de terceros (por ejemplo, analítica o monitoreo), estos podrán establecer identificadores técnicos bajo parámetros definidos por el Responsable, conforme a la legislación aplicable.

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema es infalible. Por ello, el Responsable no puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, mantiene esfuerzos razonables para mitigar riesgos y responder ante incidentes conforme a sus procesos y la legislación aplicable.

El Responsable podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el Sitio, indicando la fecha de "Última actualización". Si los cambios son materialmente relevantes, el Responsable podrá implementar avisos adicionales cuando sea razonable hacerlo.

Esta Política se interpretará conforme a la legislación aplicable. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes conforme a dicha legislación, sin perjuicio de los derechos imperativos del Titular que resulten aplicables.

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política, utiliza los medios oficiales de contacto publicados por ReLead en recalc.relead.com.mx.